Algemene voorwaarden

Aanvullende voorwaarden — gebruik hyperbare zuurstofkamer

Deze aanvullende voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de hyperbare zuurstofkamer en alle daarmee samenhangende diensten die worden aangeboden door Red Elk B.V. onder de handelsnaam Oxygevity.

Deze voorwaarden vormen een aanvulling op de Algemene Voorwaarden Red Elk B.V. In geval van tegenstrijdigheid prevaleren deze aanvullende voorwaarden.

Artikel 1 — Aard van de dienstverlening

1. Red Elk B.V. stelt onder de handelsnaam Oxygevity tijd en ruimte beschikbaar in een hyperbare zuurstofkamer. De dienstverlening bestaat uit het gebruik van deze apparatuur gedurende een gereserveerd tijdslot.
2. De dienstverlening betreft geen medische behandeling, geen reguliere of complementaire zorg en geen vervanging van behandeling door een arts of andere BIG-geregistreerde zorgverlener.
3. Er worden geen diagnoses gesteld, geen medische adviezen verstrekt en geen garanties gegeven over resultaat of effect.
4. De dienstverlening betreft een inspanningsverplichting. Wetenschappelijke bevindingen betreffen gemiddelden over groepen en vormen geen toezegging over individuele uitkomsten.

Artikel 2 — Pre-intake en toelating

1. Voorafgaand aan een eerste sessie vindt altijd een pre-intake plaats. Zonder afgeronde pre-intake wordt geen sessie ingepland.
2. Tijdens de pre-intake worden gezondheidssituatie, medicatiegebruik, contra-indicaties en doelstelling besproken.
3. Red Elk B.V. behoudt zich het recht voor om deelname te weigeren, uit te stellen of te beëindigen indien voortzetting naar haar oordeel niet verantwoord is, of om medische vrijgave te verlangen voordat de gebruiker start.
4. De zelfcheck op de website is een hulpmiddel en geen medisch onderzoek of medisch advies. De uitkomst daarvan geeft geen recht op toelating en vervangt de pre-intake niet.

Artikel 3 — Eigen verantwoordelijkheid en informatieplicht

1. De gebruiker blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de eigen lichamelijke en geestelijke gezondheid.
2. De gebruiker verstrekt voorafgaand aan en gedurende het traject alle relevante en juiste informatie over gezondheid, medicatie, implantaten en lopende behandelingen.
3. Wijzigingen in de gezondheidssituatie die zich tijdens een lopend traject voordoen, worden onverwijld gemeld voordat een volgende sessie plaatsvindt.
4. Onjuiste of onvolledige informatieverstrekking kan gevolgen hebben voor de uitvoering van de dienstverlening en ontslaat Red Elk B.V. van aansprakelijkheid.

Artikel 4 — Zelfstandig gebruik en afwezigheid van toezicht

1. De gebruiker bedient de kamer zelfstandig. Er is geen doorlopend toezicht tijdens een sessie en er is geen garantie dat op enig moment personeel in het pand aanwezig is.
2. Voorafgaand aan de eerste sessie ontvangt de gebruiker instructie over de bediening, de drukopbouw, het afbouwen van de druk en het verlaten van de kamer.
3. De gebruiker kan de drukopbouw op ieder moment zelf pauzeren en de druk afbouwen, en verlaat de kamer bij klachten.
4. De kamer beschikt over drie onafhankelijke voorzieningen om de druk af te bouwen: het bedieningspaneel, een noodstop voor versnelde decompressie en een mechanische klep die ook zonder elektriciteit functioneert. Met die voorzieningen kan de gebruiker de druk afbouwen en de kamer verlaten.
5. In de kamer is een intercom aanwezig. Red Elk B.V. garandeert niet dat deze wordt beantwoord, aangezien niet doorlopend personeel aanwezig is. Er is geen alarmvoorziening waarmee personeel kan worden opgeroepen. Bij spoedeisende situaties belt de gebruiker 112.
6. Een verstrekte toegangscode of sleutel is persoonlijk en niet overdraagbaar. De gebruiker deelt deze niet met derden en gebruikt de kamer uitsluitend binnen het eigen gereserveerde tijdslot.
7. De gebruiker mag kosteloos één begeleider meenemen die zonder zuurstoftoediening in de kamer plaatsneemt. De begeleider wordt vooraf bij Red Elk B.V. aangemeld en doorloopt dezelfde zelfcheck als de gebruiker. Omdat de begeleider wel aan dezelfde druk maar niet aan zuurstof onder druk wordt blootgesteld, beoordeelt Red Elk B.V. in de pre-intake welke aangevinkte punten voor de begeleider van belang zijn; punten die uitsluitend met zuurstoftoediening samenhangen, zijn dat niet. Zonder voorafgaande aanmelding en zelfcheck wordt geen begeleider toegelaten.

Artikel 5 — Gebruik van de kamer

1. De gebruiker volgt de door Red Elk B.V. gegeven instructies op en gebruikt de kamer overeenkomstig het beoogde gebruik.
2. De kamer wordt met lucht op druk gebracht. De gebruiker ademt zuurstof via een masker of kapje. Er gelden geen kledingvoorschriften en een mobiele telefoon mag worden meegenomen.
3. Gebruik onder invloed van alcohol of drugs is niet toegestaan.
4. Schade, storingen of onregelmatigheden worden onverwijld gemeld.

Artikel 6 — Tijdslot, beschikbare slots en gebruik

1. Bij elke sessie wordt een tijdslot van twee uur gereserveerd waarin de kamer exclusief ter beschikking staat, inclusief drukopbouw, decompressie en in- en uitstappen.
2. Oxygevity is geopend van maandag tot en met zaterdag.
3. Bij protocollen met een dagelijks ritme krijgt de gebruiker gedurende de gehele looptijd één vast tijdstip op alle zes openingsdagen. Omdat een protocol vijf sessies per week omvat, ontstaat per week één uitloopmoment. Het long COVID- en het TBI-protocol geven zo 48 beschikbare slots voor 40 sessies over acht weken; het anti-agingprotocol 72 beschikbare slots voor 60 sessies over twaalf weken.
4. De gebruiker bepaalt zelf op welke van die slots het overeengekomen aantal sessies wordt gevolgd. Verzetten of inhalen is daarom niet nodig: een niet-gebruikt slot kan worden vervangen door een later slot binnen dezelfde looptijd, zolang het overeengekomen aantal sessies nog niet is bereikt.
5. Een niet-gebruikt slot geeft geen recht op een vervangend slot, restitutie, tegoed of verlenging. Het moment waarop een slot niet wordt gebruikt of wordt vrijgegeven, heeft geen invloed op de protocolprijs, de restitutie of de einddatum.
6. Elk protocol heeft een vooraf vastgestelde einddatum. Na die datum vervallen alle niet-gebruikte slots en niet-gevolgde sessies zonder restitutie.
7. De gebruiker mag een slot vooraf vrijwillig vrijgeven, zodat Red Elk B.V. dat moment kan inzetten voor bijvoorbeeld een eerste sessie van een andere klant. Na schriftelijke bevestiging van de vrijgave kan de gebruiker dat specifieke slot niet alsnog benutten.
8. Red Elk B.V. registreert het aantal daadwerkelijk gevolgde sessies. Een niet-gebruikt slot wordt niet als gevolgde sessie geregistreerd. Bij een duoprotocol gebeurt dit per deelnemer afzonderlijk.
9. Er worden maximaal zes sessies per week afgenomen. Twee sessies op één dag is niet mogelijk.
10. Voor het sportprotocol, dat drie tot vijf sessies per week kent, worden het ritme en de beschikbare momenten bij aanvang vastgelegd.
11. Losse sessies kunnen tot 24 uur voor aanvang worden geannuleerd of verzet. Daarna vervalt de sessie.
12. Binnen het gereserveerde tijdslot bepaalt de gebruiker zelf wanneer die start. De gebruiker dient de kamer vóór het einde van het tijdslot te hebben verlaten. Later beginnen gaat ten koste van de tijd op druk en geeft geen recht op verlenging, restitutie of het doorschuiven van het tijdslot.
13. Bij een duoprotocol delen beide deelnemers hetzelfde tijdslot en daarmee dezelfde beschikbare slots. Is één van beide deelnemers tijdelijk verhinderd, bijvoorbeeld door ziekte, dan gebruikt die deelnemer een later slot binnen dezelfde looptijd. Dit heeft geen gevolgen voor het tarief, de looptijd of het aantal overeengekomen sessies van beide deelnemers; de aanwezige deelnemer volgt de sessie alleen, tegen het duotarief. Omdat de beschikbare slots worden gedeeld, kan langdurige verhindering ertoe leiden dat het overeengekomen aantal sessies niet binnen de looptijd wordt gehaald; artikel 6 lid 6 en artikel 8 blijven in dat geval van toepassing.

Artikel 7 — Betaling

1. Protocollen worden vooraf in één bedrag voldaan bij aanvang. Op verzoek kan een betalingsregeling worden overeengekomen. Een dergelijke regeling wordt schriftelijk vastgelegd en laat de overige bepalingen van deze voorwaarden onverlet.
2. Bij duoprotocollen betalen beide deelnemers afzonderlijk vooraf. De korting wordt verrekend nadat beide pre-intakes zijn afgerond en het gezamenlijke tijdslot is vastgelegd.
3. Strippenkaarten worden bij aankoop voldaan, zijn twaalf maanden geldig, persoonsgebonden en niet overdraagbaar.
4. Losse sessies worden voldaan bij reservering of op de dag van de sessie.
5. Betaling vindt plaats door overboeking of een gangbare elektronische betaalmethode. Contante betaling is niet mogelijk.
6. Alle vermelde bedragen zijn per persoon en inclusief btw.

Artikel 8 — Voortijdige beëindiging en restitutie

1. De gebruiker kan het protocol vóór de vaste einddatum schriftelijk beëindigen. De datum waarop Red Elk B.V. die beëindiging ontvangt, geldt als beëindigingsdatum.
2. Wordt beëindigd voordat de eerste sessie is gevolgd, dan wordt het betaalde protocolbedrag volledig terugbetaald. De pre-intake wordt nooit in rekening gebracht.
3. Bij beëindiging na aanvang stelt Red Elk B.V. het aantal daadwerkelijk gevolgde sessies vast. Afgezegde, vrijgegeven en anderszins niet-gebruikte slots tellen niet als gevolgde sessie.
4. Zijn minder dan tien sessies gevolgd, dan wordt de waarde van alle gevolgde sessies berekend tegen het losse-sessietarief dat gold toen het protocol werd overeengekomen.
5. Zijn tien of meer sessies gevolgd, dan wordt de waarde van alle gevolgde sessies berekend tegen de prijs per sessie van de tienrittenkaart die gold toen het protocol werd overeengekomen.
6. De restitutie is het betaalde protocolbedrag verminderd met de volgens lid 4 of lid 5 berekende waarde. De restitutie bedraagt nooit minder dan nihil; is de berekende waarde hoger dan het betaalde bedrag, dan is de gebruiker geen aanvullende betaling verschuldigd.
7. Na de vaste einddatum bestaat geen recht op restitutie voor niet-gevolgde sessies of niet-gebruikte slots.
8. Bij een duoprotocol wordt de restitutie per deelnemer berekend op basis van het door die deelnemer betaalde bedrag en diens aantal gevolgde sessies. Beëindigt één van beide deelnemers, dan vervalt het duotarief voor de resterende sessies van de andere deelnemer; het verschil wordt nabetaald.
9. Buitengewone omstandigheden, waaronder ziekenhuisopname of overlijden in de directe familie, worden in redelijkheid beoordeeld. In overleg kan de looptijd in die gevallen worden verlengd, zodat de resterende sessies alsnog kunnen worden gevolgd.
10. Red Elk B.V. is niet aangesloten bij een zorgverzekeraar. De dienstverlening wordt niet vergoed.
11. Dwingendrechtelijke wettelijke consumentenrechten blijven onverkort van toepassing.

Artikel 9 — Uitval aan de zijde van Red Elk B.V.

1. Kan een slot door een oorzaak aan de zijde van Red Elk B.V. niet worden gebruikt, bijvoorbeeld door storing of onderhoud, dan stelt Red Elk B.V. binnen de oorspronkelijke looptijd een alternatief slot beschikbaar.
2. Een alternatief slot brengt geen extra kosten met zich mee en telt uitsluitend als gevolgde sessie wanneer de gebruiker het daadwerkelijk gebruikt.
3. Uitval aan de zijde van Red Elk B.V. verlengt de vaste einddatum niet automatisch.
4. Kan Red Elk B.V. door structurele uitval redelijkerwijs niet de gelegenheid bieden om het overeengekomen aantal sessies binnen de looptijd te volgen, dan treffen partijen voor het niet-leverbare deel een afzonderlijke redelijke oplossing, met behoud van dwingendrechtelijke wettelijke rechten.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

1. De kamer wordt zelfstandig gebruikt. Red Elk B.V. is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet opvolgen van de gegeven instructies, uit onjuiste of onvolledige informatieverstrekking, of uit het gebruik van de kamer in strijd met deze voorwaarden.
2. Red Elk B.V. is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het uitblijven van een beoogd effect.
3. Aansprakelijkheid is voor het overige beperkt conform de Algemene Voorwaarden Red Elk B.V.

Artikel 11 — Gezondheidsgegevens en privacy

1. Voor de beoordeling of gebruik verantwoord is, verwerkt Red Elk B.V. gezondheidsgegevens. Dit gebeurt uitsluitend met uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker.
2. Wordt die toestemming niet gegeven of ingetrokken, dan kan de pre-intake niet worden uitgevoerd en wordt geen sessie ingepland.
3. De verwerking vindt plaats conform de privacyverklaring van Oxygevity en de geldende privacywetgeving.

Artikel 12 — Slotbepaling

1. Door een tijdslot te reserveren, een protocol aan te gaan of de kamer te gebruiken verklaart de gebruiker akkoord te gaan met deze aanvullende voorwaarden.

Algemene voorwaarden Red Elk B.V.

Deze algemene voorwaarden vormen het overkoepelende juridische kader voor alle activiteiten van Red Elk B.V. en zijn altijd van toepassing, ongeacht de aard van de dienstverlening.

Aanvullende voorwaarden per activiteit zijn van toepassing naast deze algemene voorwaarden en maken daar integraal onderdeel van uit. In geval van tegenstrijdigheid prevaleren de aanvullende voorwaarden.

Artikel 1 – Definities

1. Red Elk B.V.: de besloten vennootschap Red Elk B.V., gevestigd in Nederland, handelend onder meer onder de handelsnamen Meditatiecentrum Oisterwijk, Centrum voor Celzouttherapie en Oxygevity.
2. Opdrachtgever / Cliënt: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Red Elk B.V. een overeenkomst aangaat of gebruikmaakt van haar diensten.
3. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Red Elk B.V. en Opdrachtgever.
4. Aanvullende voorwaarden: de voorwaarden die specifiek gelden voor een bepaalde activiteit of dienst van Red Elk B.V.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en rechtsverhoudingen waarbij Red Elk B.V. partij is.
2. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomst

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke of elektronische bevestiging, dan wel door feitelijke uitvoering.

Artikel 4 – Uitvoering

1. Red Elk B.V. voert overeenkomsten uit naar beste inzicht en vermogen.
2. Alle diensten betreffen een inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
3. Red Elk B.V. mag derden inschakelen.

Artikel 5 – Betaling

1. Betaling dient te geschieden binnen de overeengekomen termijn.
2. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
3. Red Elk B.V. mag haar verplichtingen opschorten bij betalingsachterstand.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid (algemeen)

1. Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade.
2. De aansprakelijkheid is maximaal het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd.
3. Red Elk B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

Artikel 7 – Overmacht

1. Red Elk B.V. is niet gehouden tot nakoming bij overmacht.
2. Onder overmacht wordt verstaan iedere van de wil van Red Elk B.V. onafhankelijke omstandigheid.

Artikel 8 – Intellectuele eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten berusten bij Red Elk B.V.
2. Gebruik of openbaarmaking zonder toestemming is niet toegestaan.

Artikel 9 – Privacy en vertrouwelijkheid

1. Persoonsgegevens worden verwerkt conform geldende wetgeving.
2. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.

Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle rechtsverhoudingen is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van Red Elk B.V.

Artikel 11 – Slotbepalingen

1. Nietigheid van een bepaling tast de overige bepalingen niet aan.
2. Red Elk B.V. mag deze voorwaarden wijzigen.

Overzicht aanvullende voorwaarden per activiteit

De volgende aanvullende voorwaarden zijn – indien van toepassing – van kracht:

• Aanvullende voorwaarden Meditatie, Retraites & Persoonlijke Ontwikkeling
• Aanvullende voorwaarden Complementaire Zorg & Begeleiding
• Aanvullende voorwaarden Onderwijs, Training & Workshops
• Aanvullende voorwaarden Digitale Diensten & Online Trajecten

Aanvullende voorwaarden versie 1.0 · Algemene voorwaarden versie 2.0. Laatst bijgewerkt op 9 augustus 2026. Zie ook onze privacyverklaring.